为进一步优化营商环境、促进中小企业健康发展，精准施“测”推进企业复工复产，下面让我们一起来了解一下企业计量应用中，计量服务中小企业常见的问题解答。

01、问：什么是测量不确定度？

答：测量不确定度是表征合理地赋予被测量值的分散性，与测量结果相联系的参数。

02、问：为什么部分计量器具可以上门检定、部分计量器具必须送检？

答：如果计量标准器具便于携带，或者一般大型计量器具或受搬动会影响的精密仪器，在现场环境可以满足检定要求的情况下可以采用上门检定。一般情况下，计量器具的检定活动都是在技术规范要求的恒温、恒湿等环境下开展，需要送至计量技术机构实验室进行。

03、问：哪些计量器具不适合邮寄服务？

答：一般玻璃仪器如玻璃温度计、玻璃密度计或部分精密仪器等，运输过程中易损坏或影响仪器准确度，不适合邮寄服务。

04、问：计量器具维修后要不要重新检定或校准？

答：对影响计量器具计量性能的维修,一定要重新检定或校准才能使用，以确保计量器具的量值准确可靠。　

05、问：实行强制检定的计量器具包括哪些？    

答：根据《计量法》第九条，实行强制检定的计量器具包括3大类：

一是社会公用计量标准器具；

二是部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具；

三是列入国家市场监督管理总局发布的《实施强制管理的计量器具目录》中实施强制检定且用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测4个方面的工作计量器具。

所以，实行强制检定的计量器具不是只有工作计量器具，还有计量标准器具。　

06、问：如何确定非强制检定计量器具的检定或校准周期？

答：根据计量器具的实际使用情况，本着科学、经济和量值准确的原则确定非强检计量器具检定或校准周期。应注意的几个方面：一是不得使用未经检定、校准的计量器具；二是不要刻意去延长检定或校准周期，应参照检定规程或校准规范的规定；三是必须依靠专业计量技术机构的指导或由生产企业出具建议。

07、问：什么是计量确认？通常包括哪些内容？

答：计量确认是为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需要的一组操作，包括：    

①　校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用要求的计量要求相比较以及所要求的封印和标签；

②　只有测量设备已被证实适合于预期使用并形成文件，计量确认才算完成；

③　预期使用要求包括：测量范围、分辨力、最大允许误差等；计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。

08、问：企业如何建立计量器具管理台账以及开展检定、校准工作？

答：企业需要掌握了解计量器具分为强制检定、非强制检定和校准的基本概念，根据不同概念的检定、校准要求建立计量器具管理台账。台账中的具体内容应包括：计量器具名称、规格型号、编号、测量范围、检定或校准时间、检定或校准周期等。另外还要明确是送检还是现场检定或校准、确定检定或校准单位以及其他相关内容。通过完善计量器具管理台账，可以对企业在用计量器具的工作状态一目了然。把不同要求的计量器具分类建立台账，按照不同分类做好计量器具的管理工作。　　

09、问：企业如何开展计量设备量值溯源工作？

答：主要有四种方式：

①　直接送至有资质的检定校准机构进行检定、校准来实现量值溯源；    

②　企业内部计量机构建立计量标准，进行内部检定、校准来实现量值溯源；

③　通过使用有证标准物质实现量值溯源；

当溯源至国家基标准不可能或不适用时，应溯源至公认实物标准品、对照品，或通过比对试验，参加能力验证等途径提供证明。

10、问：定量包装商品的生产企业应该如何做好计量管理基础工作？

答：除加强计量法律法规培训，健全相应组织机构，认真做好企业内部的计量管理基础工作外，主要做好以下方面:

①　正确选择配备合适的计量器具；

②　认真做好企业内部的计量器具管理；

③　对生产过程实施有效质量控制：

④　认真做好定量包装商品的计量监控工作；

⑤　正确使用法定计量单位，做好产品的标识标注；

⑥　做好企业内部的计量监督，落实计量体系文件的贯彻实施，发现问题及时纠正。

还应注意收集市场监管部门的监督检查及消费者的反馈情况，及时研究处理。    

11、问：采购计量器具的主要注意事项有哪些？

答：主要有以下几个方面：

①　根据测量范围、准确度等级、使用环境等实际使用要求；

②　列入《实施强制管理的计量器具目录》实施型式批准管理的产品应取得计量器具型式批准证书；

③　具有出厂检验合格证；

④　其他根据业务需要注意匹配的事项。

12、问：企业能源计量工作应从哪入手？

答：能源计量是企业生产经营管理不可缺少的基础和前提。因为能源计量涵盖了企业生产领域的各个环节，从原材料采购、运输、交接、生产过程控制到产品出厂，都需要通过测量控制能源的使用量。离开了这些计量数据，就不能量化生产各环节的能源消耗，各项节能措施就无法实施。企业要做好节能降耗，要有效发挥能源计量在节能中的重要基础作用，应从以下几个方面入手：

一是加强企业能源计量管理，领导是关键，制度是保证，人员是基础。

二是根据《用能单位能源计量器具配备和管理通则》国家标准的要求，结合企业生产和经营管理的需要不断提高能源计量器具的配备率和对能源计量过程检测的控制水平，并认真做好计量器具的检定、校准工作，确保计量器具的准确可靠。三是建立各种能源的计量框架，绘制能源计量网络图，确立重要能源计量点，利用能源计量数据的采集、分析和评估工作。    

13、问：标准物质一定要在有效期内使用吗？

答：是的。标准物质的有效期是研制单位根据稳定性研究数据，为了确保标准物质量值及不确定度的可靠性而确定的，因此，务必在有效期内使用。到期后未使用的标准物质也许仍旧稳定，对于一些批量较大、稳定性周期较长（如五年）的标准物质，研制单位有时会提供延长有效期的服务，但是在标准物质的稳定性无法得到研制单位保证的情况下，用户如果继续使用该标准物质，需自行承担使用风险责任。　

14、问：计量在环境监测工作中有哪些作用？

答：环境监测指通过对影响环境质量因素的代表值的测定，确定环境质量（或污染程度）及其变化趋势。环境监测的对象是大自然赋予人类生存的环境空间（与用于安全防护的区别，后者监测人们生产劳动的工作环境）。

用于环境监测的计量器具，指为防止环境污染进行的监测、测量和控制活动中所使用的工作计量器具。为保障人民群众身体健康生命安全，国家计量法律法规规定，用于环境监测的强检工作计量器具，应向市场监管部门依法设置或授权的计量检定机构申请检定。    

15、问：工业计量和工业测量有什么区别?

答：计量和测量两者之间既有密切联系又有一些区别。计量属于测量活动范畴，但不等同于广义的测量活动。我们知道，测量是人类与生俱来的功能，也是人类日常生活和生产中应用最广泛的活动，在科学研究和工业生产领域，测量是科学发现的主要手段，没有测量就没有科学，而在工业领域，没有测量也就无法制造。

计量是保证测量单位统一和量值准确可靠的测量活动，而且具有科学性、法制性和相关社会属性。计量追求的理念是一丝不苟、精益求精和造福人类。

在工业领域，测量活动主要通过一种标准物件（如测量仪表等）的已知量，在与被测物体的未知量进行比较后产生测量参数或数据。比如，企业可以把某一个物件作为制造产品的标准样本，并且规定了其量值或者规格、尺寸和材料配方等等，在实际生产过程，可以按照标准样本的已知量对产品进行测量，以保证产品量值的一致以及规格、尺寸和使用的材料都能符合标准样本。这是工业测量比较常用的方法，该方法出现的测量误差主要是测量仪表或者测量方法等引起的。

计量是按照全球统一的量值溯源体系建立起的测量方法，注重测量量值全球一致和可溯源性。计量主要按照国际单位制中单位定义的已知量来传递量值，具体形式是用国际单位制和其定义建立起计量标准（包括标准物质）和技术规范，并将计量标准与被测量的未知量进行比较，从而获得被测物体的实际测量误差。比如在工业生产中，我们经过量值传递的标准扭力扳手的量值与生产中使用的扭力扳手的量值进行比较，就可以获得扭力扳手量值的误差，然后通过修正误差，就可以保证实际生产中的扭力值准确。　    

16、问：如何处理计量纠纷？

答：随着经济持续发展，物资交流越来越频繁，这其中也产生了许多经济纠纷。其中有一部分经济纠纷是由于计量器具的准确度引起的，称之为计量纠纷。

处理计量纠纷通常有两种方式：

一是仲裁检定，即当计量纠纷的双方在相互协商不能解决纠纷的情况下，或双方对数据争执不下时，最终应以国家计量基准或社会公用计量标准检定的数据来判断。它是用计量基准或社会公用计量标准所进行的以裁决为目的计量检定活动。仲裁检定可以由县级以上人民政府计量行政部门直接受理；也可以根据司法机关、合同管理机关、涉外仲裁机关或者其他单位的委托，指定有关的计量检定机构进行。我国实行两级仲裁检定制。上一级政府计量部门进行的仲裁检定为终审仲裁检定。

二是计量调解，即指县级以上人民政府计量行政部门根据仲裁检定的结果，在分清责任的基础上，通过说服工作促使双方当事人互相谅解，自愿达成协议的活动。计量调解虽然不是处理计量纠纷的必经程序，但却贯穿于处理纠纷的全过程。对计量纠纷进行调解，一般在仲裁检定以后进行。　    

17、问：企业送检时，主要注意哪些方面？

答：客户送检时应注意样品包装完好，避免裸机情况，尤其是玻璃仪器，还应仔细阅读委托单上注意事项；同时应仔细审查取样凭证单，内容确认后签字。

18、问：企业送检时，如何填写业务委托申请单？

答：委托申请单是客户送检样品的书面描述，应按照委托申请单上的条目依次填写清楚，尤其注意同类样品的不同型号规格应分别填写；客户的特殊要求、样品的特殊使用条件等也应在申请单上明确注明。　

19、问：企业领取样品和证书报告时应注意哪些事项？　　

答：客户领取样品时应注意点清样品数量并查看样品外观是否完好，必要时可通电检查；应检查证书报告单位、编号等是否正确，也要注意证书内容与委托要求是否一致。　　

20、问：采购进口计量器具需要注意哪些事项？　

答：根据《进口计量器具监督管理办法》规定，凡进口或外商在中国境内销售列入《实施强制管理的计量器具目录》内且监管方式为型式批准的计量器具，应向国务院计量行政部门申请办理型式批准。    

采购列入《实施强制管理的计量器具目录》型式批准部分的计量器具，采购方一定要注意事先查询该型号器具是否取得进口计量器具型式批准，具体情况可以查询市场监管总局网站进口计量器具型式批准查询栏目

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